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舍艺职业培训学校小编告诉你如何让“头回客”变成“回头客”
来源: | 作者:education-1116849 | 发布时间: 2021-06-23 | 1458 次浏览 | 分享到:

  开始时先说一句话:店内的主要业绩实际上还是靠老顾客。顾名思义,头回客,就是第一次来足疗店的客人,回头客虽然和头回客一字不差,只是汉字颠倒了一个次序,但却是指来人的次序,两者其实是有本质区别的。所以,今天舍艺职业培训学校小编就来跟大家聊一聊,如何才能让足疗店的“头回客”成为“回头客”?


  01以特色服务留住客户


  舍艺职业培训学校小编告诉你,要留住客人,在服务上要有自己的特色,要有不可替代的技术或温情服务,要让客户感受到相关服务的组合,要让客户感受到真正的值得推荐。


  常按时令或流行趋势更换服务、创新技术,使顾客有新鲜感,不必每次来都有新的亮点,但必须让顾客体会足疗店服务的独特之处。


  02热情的服务给客人留下良好的印象


  物理治疗师要给客人以恰到好处的“舒适”,既不冷也不热,事事都要在客人前面。能够做到急客人之所急,不必开口要人就能提前了解顾客的需要,这样的服务才是周到的。


  去过店两次以上的客人,再次来访时,接待员和技术员最好能称呼他的名字,尊称他为“王先生”!这将使你的客人感到你对他们的尊重和你的尊重。


  最好的办法就是记住一些常客的特殊口味和享受习惯,不要喜欢安静,不要指定地点等等,在下一次客人来店前做好安排。


  但这些服务,应控制在使客人感到舒适的范围内,不能过份热情。每一次,客人都会感到愉快,自然也会经常来拜访。


  03不要轻视每个客人


  也许有的顾客进店只是为了体验最便宜的服务,或使用最低档次的足疗用品,而技术人员又不能小看他,认为他不是贵宾,不值得费劲招呼。


  事实上,舍艺职业培训学校小编认为,首先不考虑他是否还会来消费你最贵的套餐服务,如果技术人员能将他培养成忠诚的顾客,每天来店里点你的钟,就算是最便宜的服务和足疗用品,也是一笔稳定的收入哦。


  如果他能再把自己的满意传递给朋友,还能带来更多的客人,那也不会大大提高你的收入。


  足浴养生的好处:


  01预防和治疗感冒,祛寒暖身。


  足疗方法中的中药泡脚可以激活足底穴位,把营养物质和新鲜氧气输送到大脑和全身,使全身感到舒服。


  02减肥美容。


  促进肾上腺分泌荷尔蒙,加强肌肤的代谢及分解体脂,令肌肤白皙苗条。


  舍艺职业培训学校小编认为每一位新客户,都是成为老客户后积累。希望这些都可以对看到以上文章的朋友们有所帮助。


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